Foire Aux Questions

1•Le Liège c’est quoi ?

C'est une matière 100% naturelle composée de cellules mortes qui s’accumulent sur la surface extérieure du Chêne-liège provenant exclusivement du Portugal. Ce processus ne nuit pas à l'arbre, mais il est en réalité bon pour lui. Le décapage d'un chêne-liège de son écorce tous les 9 ans améliore également sa capacité à absorber le dioxyde de carbone (CO2).

2•Est-ce une matière fragile ?

Contrairement aux idées reçues, le Liège est imputrescible, imperméable, intâchable, c'est une matière robuste, quasiment aussi résistante que le cuir. Tout comme le bon vin, il se bonifie avec le temps. En effet, il se patine à l'utilisation.

3•Comment entretenir le Liège des créations Manori Colibri ?

Il suffit d'un chiffon humide et de l'eau savonneuse pour "nettoyer" le Liège. Ne jamais le passer à la machine à laver ou y mettre un produit autre que de l'eau et un peu de savon.

4•J'aimerais un accessoire en Liège qui n'est pas sur la boutique, comment faire ?

L'avantage avec Manori Colibri, c'est que le challenge la fait vibrer ✌︎. N'hésitez pas à me contacter via la rubrique Contacts et j'essayerais dans la mesure du possible de répondre à votre demande.

5•Quels sont les délais de livraison ?

J'envoie la commande deux semaines maximum après sa validation (le délai peut être plus court). En cas de grosse quantité, le délai peut se voir allongé mais je préviens à la prise de commande, donc pas de mauvaise surprise.

6•Pourquoi y a-t-il des frais de port ?

Ma vision de l'artisanat est "le juste prix". C'est pourquoi les frais de port (qui ont un coût réel) sont facturés lors d'une commande. Ils comprennent l'emballage, l'affranchissement du colis et le temps passé pour le traitement de la commande.

7•Je suis un professionnel et j'aimerais passer une commande personnalisée : Comment faire ? Est-il possible de récupérer la TVA ?

Pour toute commande personnalisée, il suffit de prendre contacte avec moi via la rubrique Contacts et nous élaborerons ensemble votre projet. La TVA est non applicable en vue de l'article 293-B du Cgi.

8•Je suis un professionnel et j'aimerais proposer vos créations dans ma boutique : Comment faire ?

Envie d'un partenariat, d'une collaboration ou d'un achat "en gros", c'est possible. Il vous suffit de me contacter via la rubrique Contacts en m'expliquant votre projet et je vous répondrais avec plaisir.

9• J'ai un problème avec ma commande, que faire?

Si vous rencontrez un problème après réception de votre commande, je vous invite à lire les Conditions Générales de Vente. Si cela ne répond pas à votre demande, n'hésitez pas à me contacter.